歡迎您來到『温好鮮-水產』網站，我們秉持著品質新鮮、食的安心、服務效率的精神，提供一個輕鬆、便利、安全的線上購物平台，讓您在此盡情選購各式海鮮和肉品等需求！
一.訂購方式說明：
1.您可於『温好鮮-水產』網站瀏覽商品，將想要選購的商品加入購物車內，並選擇運送和付款方式及輸入購買人資料即完成訂購程序。
2.商品選購後，若無使用「信用卡」方式付款，即不代表訂單成立，需客服人員致電確認後訂購單才能正式成立。
3.訂購完成後，客服人員於48小時內致電三次，都無法取得連繫，則該筆訂單將取消。
二.付款方式：
1.貨到付款-
訂購金額達到免運費標準，宅配、自營車專送皆可貨到付款。
2.線上信用卡刷卡-
您可以安心使用信用卡VISA、MASTER、JCB線上刷卡，即時完成付款，輕鬆便利購。
3.ATM轉帳/匯款-
請您於訂購後48小時內將款項直接匯入指定的帳號即可完成付款。轉帳完成後請務必來電/私訊通知！
匯款銀行| 三重中山路郵局
郵局代號| 700
戶名| 溫羽君
局號帳號| 2441007 1047812
一.出貨方式說明：
1. 選擇宅配方式-
◎全台非自營貨車專送範圍，使用 信用卡 或 轉帳匯款 及 貨到付款 委由 新竹物流 低溫宅配運送。
◎離島、徧遠地區使用信用卡 或 轉帳匯款 及 貨到付款 委由 黑貓宅急便 低溫宅配運送。
2. 選擇自營車專送(無指派)方式-
◎使用 信用卡 或 當面付款 或 轉帳匯款 皆可由自營車低溫方式運送。
二.運費說明：
1.選擇宅配方式-
◎台灣本島地區，單筆消費滿2500元(含)以上，免運費；未達2500元，酌收運費250元。
◎台灣徧遠地區，單筆消費滿3000元(含)以上，免運費；未達3000元，酌收運費300元。
◎離島地區(澎湖、金門、馬祖)單筆消費滿4000元(含)以上，免運費；未達4000元，酌收運費 400 元。
2.選擇自營車專送(無指派)-
◎單筆消費滿2500元(含)以上，即享免運費；未達2500元，酌收運費250元。
台北市(不包含南港）、板橋區、三重區、中和區、永和區、新莊區、新店區、土城區、蘆洲區(不含山區)。
三.出貨時間說明：
◎訂單成立且付款確認後，將於 2~3個工作天 內寄出您所訂購的商品。
◎大台北地區採取自營車專送，同筆訂單不適用二次配送~
一.訂單查詢辦法：
◎ 在官網點選左上角【訂單查詢】輸入「訂單編號＆認證號碼」即可查詢。
◎ 訂單成立後，會寄一封訂購通知信到您的Email，請點選信件裏面的【訂單查詢】連結到官網，輸入電話號碼即可查詢。
◎ 來電客服：0968612818 或 Line線上客服：@306jzdpc，直接提供＜訂單編號＞給我們，讓我們直接為您做查詢服務。
二.異動說明：
◎海鮮價格均會依市場浮動而做調整。
◎基於食品安全衛生考量，生鮮易腐敗，商品依法『不適用七天鑑賞期』。
◎請於收到商品後，儘速放入冷藏冷凍，以保商品新鮮。
◎使用宅配方式，本島下單未滿2500元、偏遠地區下單未滿3000元、離島下單未滿4000元，貨到付款需收取手續費。
◎如需退換貨處理，請在收到商品兩小時內來電告知或Line線上客服，並保持商品『全新、未解凍過、包裝完整狀態』。
◎因訂購人所提供的資料不完整而無法即時聯繫，或因個人因素無法收件等導致損失，恕不接受退換貨及退款。
◎訂購人同意配送的時間由自營車專送到府，若送達時無法接貨，則將不會再安排第二次送貨，也無退貨處理需自行負擔運費寄送到府。
◎若因不可抗力之因素而無法按時送達商品，將會通知客戶延遲收貨時間，擇日另行送達，敬請見諒。
◎下單金額過低本網站保留接受訂單與否之權利。
三.關於發票
◎賣場每筆交易皆合法開立發票，倘若有需三聯發票，請於結帳時清楚備註*營業人名稱*統一編號等資訊，會於出貨時隨箱附上發票。(如無備註一律開立二聯發票且出貨後恕無更改)
非常感謝您訂購 温好鮮-水產，希望您喜歡我們的商品與服務，若您有任何退換貨問題請參考以下說明辦理：
一.關於退換貨辦法：
◎依據「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第2條第一項：「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之商品，屬於消費者保護
法第19條第一項但書所稱合理例外情事。自105年1月1日起，生鮮食品不適用於消費者保護法第19條，並不享有7天鑑賞期。
◎温好鮮-水產 基於重視客戶需求與服務品質，若商品真有不符合您的期許、商品有瑕疵，或因運輸過程造成貨品解凍或毀損、貨品品項錯誤，而有退換貨需求時，請保持商品本體、贈品、內外包裝及所有附隨文件或資料的完整性，並請於收到貨2小時內拍照存證並立即來電或使用官方Line與客服聯繫，以便安排後續退換貨處理。
◎建議您使用原外包裝，將商品包好，切勿在原廠包裝或外盒上進行任何書寫，以免造成損毀，影響您的退貨權益。
二.如何辦理退換貨：
◎請儘速聯絡 温好鮮-水產 客服專員
客服電話：0968612818
Line 客服ID：@306jzdpc
◎退貨時請保持包裝及商品整體完整，本公司將會通知宅配公司到貴退貨地點取貨送回本公司，經過檢查無缺之後，我們會儘速與您聯絡退換貨事宜。
三.無法退換貨說明：
◎因個人口感或料理方式等問題。
◎未附上原包裝盒/袋或包裝不完整及破損無法辨識之商品。
◎因特別情況已註明無法退換貨之商品。
◎辦理退貨、換貨時，請事先告知，若消費者未通知，而自行將商品寄回者，本公司將不予接受，並且將商品寄回所產生的運費將由消費者需自行負擔。
◎因訂購人所提供的資料不完整而無法即時聯繫，或因個人因素無法收件等導致損失，恕不接受退換貨及退款。
四.產品相關問題聯繫方式：
◎可撥打 温好鮮-水產 客服專線：0968612818，即會有專人為您服務。
◎可加入 温好鮮-水產 @306jzdpc LINE官方帳號，在聊天室中提問，即會有專人為您服務。
非常歡迎您光臨「温好鮮-水產網站」（以下簡稱本網站），為了讓您能夠安心使用本網站的各項服務與資訊，特此向您說明本網站的隱私權保護政策，以保障您的權益，請您詳閱下列內容：
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